O comércio eletrônico experimentou um crescimento sem precedentes na última década, transformando a forma como compramos e vendemos bens e serviços.
À medida que nos aproximamos de 2025, é evidente que esse setor continuará a evoluir e a se adaptar às novas demandas do mercado e às tecnologias emergentes.
Neste artigo, exploraremos as principais tendências que estão destinadas a revolucionar o ecommerce e como as empresas podem se preparar para aproveitar essas oportunidades.
A integração de sistemas se tornou uma necessidade para as empresas que buscam otimizar suas operações e oferecer uma experiência de usuário fluida. Em 2025, espera-se que as organizações adotem soluções mais sofisticadas para conectar suas plataformas de ERP, CRM, SCM e ecommerce.
De acordo com o eMarketer, as vendas globais de ecommerce alcançarão US$ 7 trilhões em 2025, impulsionadas em grande parte pela integração eficiente de sistemas, permitindo que as empresas gerenciem grandes volumes de transações e dados.
Plataformas como a Weavee oferecem soluções de conector universal que facilitam a integração com o Adobe Commerce e outros sistemas empresariais, garantindo uma escalabilidade e flexibilidade sem precedentes.
O uso de dispositivos móveis para realizar compras online continua crescendo. Espera-se que, até 2025, o m-commerce represente mais de 70% das vendas totais de ecommerce, de acordo com a Shopify.
As empresas devem otimizar seus sites e aplicativos para dispositivos móveis, garantindo uma experiência de usuário excepcional.
O Adobe Commerce, anteriormente conhecido como Magento, oferece ferramentas robustas para criar lojas online otimizadas para dispositivos móveis.
Integrar o Adobe Commerce com sistemas empresariais é essencial para manter a competitividade nesse ambiente móvel em constante evolução.
A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina estão transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes.
Até 2025, a personalização baseada em IA será uma expectativa padrão, impulsionando recomendações de produtos, conteúdo adaptado e experiências de compra individualizadas.
De acordo com o ecomrevenuemax.com, a personalização e a experiência do cliente serão prioridades, utilizando IA e análise de dados para entender e antecipar as necessidades dos consumidores.
Integrar soluções de IA com plataformas de ecommerce, como o Adobe Commerce, permite oferecer experiências mais relevantes e aumentar a fidelidade do cliente.
A realidade aumentada (RA) e a realidade virtual (RV) estão mudando a maneira como os consumidores interagem com os produtos online.
Essas tecnologias permitem que os clientes "experimentem" produtos virtualmente, aumentando a confiança e reduzindo as devoluções.
De acordo com Exploding Topics, a adoção de RA está crescendo rapidamente, com mais de 50% dos consumidores utilizando funções de RA ao comprar. Até 2025, a integração de RA e RV será comum nas plataformas de ecommerce, oferecendo experiências imersivas que atraem e retêm clientes.
O comércio conversacional, impulsionado por chatbots e assistentes de voz como Alexa e Google Assistant, está facilitando novas formas de interação entre as empresas e seus clientes. Até 2025, espera-se que as compras via assistentes de voz representem uma parte significativa do mercado.
De acordo com a Shopify, integrar esses canais de venda com plataformas como o Adobe Commerce é crucial. Um integrador de sistemas robusto garante que todos os canais de venda estejam sincronizados e funcionem harmoniosamente.
A conscientização ambiental está influenciando as decisões de compra dos consumidores. As empresas devem adotar práticas sustentáveis e transparentes em sua cadeia de suprimentos e operações.
Segundo a Amazon, o uso de sistemas integrados permite uma melhor gestão e visibilidade da cadeia de suprimentos, facilitando a implementação de práticas mais sustentáveis. Plataformas como a Weavee ajudam as empresas a integrar seus sistemas e otimizar processos para reduzir o impacto ambiental.
A adoção de pagamentos digitais e criptomoedas está aumentando. Até 2025, espera-se que mais consumidores prefiram opções de pagamento alternativas e seguras.
Segundo o eMarketer, integrar gateways de pagamento modernos e compatíveis com várias moedas e métodos de pagamento é essencial. O Adobe Commerce oferece flexibilidade na integração de múltiplas opções de pagamento, e contar com um integrador de sistemas facilita esse processo.
Os consumidores esperam uma experiência de compra consistente em todos os canais, seja online, móvel ou em lojas físicas. A estratégia omnicanal é essencial para atender a essas expectativas.
De acordo com a Shopify, integrar todos os pontos de contato em uma plataforma única permite uma visão unificada do cliente. O Adobe Commerce facilita a implementação de estratégias omnicanal, e um integrador de sistemas garante que todos os canais estejam sincronizados.
Com o aumento das transações online, a segurança e a proteção de dados são mais importantes do que nunca. Até 2025, espera-se que as regulamentações sejam mais rígidas, e os consumidores exigirão mais transparência e segurança.
Plataformas como a Weavee oferecem soluções com segurança avançada para dados empresariais, integrando sistemas com protocolos de segurança robustos e cumprindo com as regulamentações vigentes.
O futuro do comércio eletrônico apresenta desafios e oportunidades emocionantes. As empresas que adotarem essas tendências e as integrarem em suas operações estarão melhor posicionadas para prosperar no competitivo mercado de 2025.
A integração de sistemas desempenha um papel crucial nessa transformação. Ter uma plataforma que facilite a integração, como a Weavee, permite que as empresas se adaptem rapidamente e aproveitem ao máximo as capacidades do Adobe Commerce e outras ferramentas chave.
Não espere mais para implementar essas tendências em seu negócio. Descubra como a Weavee pode ajudá-lo a integrar o Adobe Commerce de forma rápida e escalável, garantindo segurança e eficiência nas suas operações.
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O ecommerce em 2025 será marcado por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor. As empresas que se mantiverem informadas e adotarem essas tendências terão uma vantagem competitiva significativa. A integração eficiente de sistemas, a adoção de tecnologias emergentes e o foco na experiência do cliente serão fundamentais. Ferramentas e soluções como as que a Weavee oferece serão essenciais para navegar nesse panorama em constante evolução.