Guia essencial para líderes de TI e Operações que buscam integrar VTEX + ERP sem atritos, garantindo precisão em catálogo, preços e estoque.
O varejo multicountry e multiloja na América Latina opera em um ambiente de complexidade única: altos volumes transacionais, variações fiscais e logísticas por região e a necessidade urgente de oferecer experiências omnichannel fluidas. Para enfrentar esses desafios, a adoção de plataformas modernas de ecommerce é vital.
A VTEX se destaca como uma solução Composable e Completa, projetada para agilizar. No entanto, a promessa da componibilidade só se materializa quando se obtém uma integração fluida com o ERP (Enterprise Resource Planning), o coração da operação.
É aqui que a Weavee se torna o elo crucial. Oferecemos o Integrador de Sistemas e o Sistema Integrado de Gestão necessário para conectar a VTEX com sistemas centrais como SAP, Oracle NetSuite ou Dynamics — sem código e sem erros.
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Historicamente, grandes varejistas dependeram de arquiteturas monolíticas que limitavam a agilidade e a inovação. O Composable Commerce — uma abordagem modular baseada em microsserviços desacoplados e APIs — é a resposta moderna.
A VTEX oferece Pragmatic Composability, permitindo que os varejistas aproveitem serviços nativos para necessidades centrais e, ao mesmo tempo, componham soluções externas best-of-breed onde seja necessário ter vantagem competitiva.
O ERP é o software de back-office que gerencia partes essenciais da operação, incluindo Catálogo, Preços, Logística e Pedidos. Tentar combinar a flexibilidade da arquitetura componível da VTEX com um ERP por meio de remendos ou integrações ponto a ponto gera alto custo de manutenção (TCO) e rigidez — contrariando o propósito do composable.
A integração entre ERP e VTEX é implementada por meio das APIs de cada módulo, o que exige uma solução de integração avançada, como a Weavee, atuando como hub para transformação, orquestração e monitoramento de dados.
Para um varejista LATAM, a precisão e a sincronização em tempo real dos dados são inegociáveis. O fluxo de informações mais importante deve se concentrar em quatro pilares: Catálogo, Preços, Pedidos/OMS e Checkout.
A gestão de Catálogo envolve a árvore de categorias, marcas, produtos, SKUs e especificações. O ERP ou PIM (Product Information Manager) costuma ser a fonte da verdade para esses dados.
A integração utiliza a Catalog API da VTEX. Um fluxo robusto deve garantir que qualquer atualização — desde um novo SKU até a alteração de uma descrição — se propague de forma eficiente para a VTEX.
A definição de preços no varejo LATAM é particularmente complexa pela necessidade de gerenciar diferentes contextos, como grupos de clientes, regiões ou canais (Vendas Online vs. Lojas Físicas).
A VTEX permite gestão de preços fixos ou modificações em diferentes contextos por meio de trade policies (políticas comerciais). A sincronização dos preços é realizada pela Pricing API.
Para empresas B2B (totalmente suportadas pela VTEX), a plataforma permite agrupar usuários em organizações e aplicar preços específicos; o app B2B Quotes & Carts permite a negociação de preços.
É crucial que o fluxo de integração seja capaz de lidar com a complexidade das trade policies VTEX para refletir a estratégia comercial definida no ERP.
A VTEX possui seu próprio OMS (Order Management System), mas o ERP deve se integrar por meio da Orders API para receber eventos de pedidos e gerenciar o processamento.
Os fluxos de integração críticos do OMS da VTEX devem priorizar eficiência.
O software externo (ERP) pode receber eventos de pedidos por dois métodos: Feed (lendo fila, usando Feed v3) o Hook (notificações)
O uso do Feed v3 é vital para evitar polling constante (consultas repetitivas e ineficientes).
Após receber um evento, o ERP processa o pedido (alterar, cancelar, faturar) e devolve o resultado ao OMS da VTEX. A correta orquestração e mapeamento de status entre plataformas é essencial para a experiência omnichannel.
O módulo de Checkout da VTEX é responsável por coordenar dados de Catálogo, Preços, Promoções, Logística e Pagamentos para concluir a compra. Utiliza a Checkout API para permitir soluções personalizadas.
Antes do pedido, é essencial que o checkout realize simulações do carrinho (orderForm) para garantir que estoque e preços sejam exatos e disponíveis. Baixa latência é crítica.
Uma integração bem-sucedida — especialmente em varejo de alto volume (como Black Friday) — exige processo estruturado com foco em resiliência.
1. Descoberta e Planejamento: Definir partes da operação e mapeamento de dados entre VTEX e ERP.
2. Entrega Incremental: A arquitetura componível da Weavee permite adaptar componentes tecnologicamente de forma ágil, facilitando entregas por fases.
3. Observabilidade: Monitoramento em tempo real; a Weavee supervisiona trocas de dados para manter o ecommerce otimizado.
4. Hardening (retries/filas): Resiliência a falhas temporárias do ERP ou rede; plataforma em Azure garante escalabilidade e segurança, com filas e tentativas automáticas.
CIOs e CTOs precisam de métricas claras para medir saúde da integração e resiliência operacional.
Weavee oferece alertas personalizados e relatórios instantâneos. Utiliza criptografia e padrões como ISO 27001, SOC 2 e FedRAMP.
Para operação contínua e segura, consulte nossos planos de suporte e monitoramento proativo.
A Weavee proporciona Conexão Universal, reduzindo complexidade e risco operacional.
Integra VTEX com ERP, CRM, SCM e outros sistemas essenciais, com menor custo e maior flexibilidade.
Interface intuitiva para equipes não técnicas gerirem integrações sem depender apenas de TI.
A Weavee é projetada para varejistas que buscam transformar sua operação digital, garantindo ecossistema ágil e preparado para o futuro do comércio eletrônico.
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