Por una parte IPICNET S.A. (en adelante “ONETREE”), que es exclusivo y único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software denominado “Weavee” (en adelante el “Weavee”), así como de todo el material relativo al mismo. En este acto por Carlos Acle en su calidad de Director y con facultades suficiente para este acto, con domicilio contractual en Víctor Soliño 349, Faro Sur, Piso 11, Montevideo, Uruguay, y por otra el Solicitante de la contratación del servicio “Weavee”, detallado en la “Propuesta Comercial – SOW” (en adelante “CLIENTE”), quien actuará en representación legal de la contratación del Servicio solicitado.
“ONETREE” es exclusivo y único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software denominado “Weavee” (en adelante “Weavee”), así como de todo el material relativo al mismo.
El presente documento establece los Términos y Condiciones que serán aplicables a todos los “Clientes” que utilicen de cualquier modo “Weavee”, bajo cualquiera de sus opciones de contratación. Las acordadas con el “CLIENTE” están establecidas en la “Propuesta Comercial - SOW“específica del “CLIENTE”.
La utilización de “Weavee” implica el íntegro conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que conforme a derecho adopte “Weavee” sobre cualquier cuestión no prevista, sin perjuicio de condiciones particulares que las partes pudieron pactar expresamente y por escrito. Si no está de acuerdo con estas estipulaciones, por favor no utilice el sistema.
El “Cliente” debe asegurarse de leer y comprender el alcance de este documento y contar con la capacidad jurídica necesaria para contratar, ya sea a nombre propio o en representación de una persona jurídica.
“Weavee” no garantiza que la “Plataforma” funcione sin interrupciones por depender de sistemas controlados por el “Cliente” y proveedores del “Cliente”. Para los servicios brindados por “Weavee” se asegura un service level agreement (SLA) de 24 horas hábiles para habilitar su funcionamiento. Este SLA podrá ser cumplido siempre que dependa únicamente de su plataforma, esto excluye problemas generados por servicios que dependan de terceros proveedores de “Weavee”, por ejemplo, Adobe (Adobe Commerce) y Microsoft (Servicios de Azure).
"Weavee" se obliga a mantener un nivel de operatividad del servicio ("Uptime") de al menos el 99% del core de su plataforma, excluyendo las conexiones realizadas para integrar los sistemas del cliente. Adicionalmente, dicho porcentaje de “Uptime” no incluye las interrupciones causadas por fallos o cambios generados en los sistemas del "Cliente" ni por fallos de sus proveedores de servicios en línea. "Weavee" está hospedado en la plataforma Azure, y el “Uptime” del servicio que éste brinda se regirá conforme a los términos establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Azure (SLA) disponible en el siguiente enlace: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Service-Level-Agreements-SLA-for-Online-Services?lang=1.
“Weavee” en su rol integrador asegura la conectividad de los sistemas, pero no puede asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas del cliente.
A los efectos de estos Términos y Condiciones – MSA, las siguientes expresiones tendrán estos significados:
“CLIENTE”: Personas físicas o jurídicas que han realizado el proceso de contratación de “Weavee”, según regulación de los presentes Términos y Condiciones y del “Plan Contratado”.
“Weavee” es una Plataforma de Integración basada en la nube que se pone a disposición del Cliente a través de Internet (Software-as-a-Service) como un servicio.
El Servicio se compone de una conexión configurada dentro de la Plataforma de Integración (Weavee) entre los sistemas informáticos o las fuentes de datos del Cliente y/o de terceros, que permite procesar los datos importándolos y exportándolos desde dentro de la Plataforma de Integración. Las configuraciones de importación recuperan datos de sistemas o fuentes de datos de terceros y las configuraciones de exportación toman los datos recibidos, los transforman en el formato que espera un sistema de terceros y los envían a un sistema de terceros.
A los efectos de estos Términos y Condiciones – MSA, las siguientes expresiones tendrán estos significados:
La licencia otorgada sobre “Weavee” es una licencia temporal, condicionada al pago del precio, no exclusiva, intransferible, limitada en las prestaciones y especificaciones explicitadas en la “Propuesta Comercial – SOW”.
La “Propuesta Comercial – SOW” contratada por el “Cliente” incluye todos los datos necesarios para el cumplimiento del servicio y determinará la cantidad de usuarios, finalidad de uso de la licencia y toda otra especificación referida al alcance de la licencia de uso otorgada, sin perjuicio de los dispuesto en el presente documento.
“Weavee” se reserva todos los derechos no cedidos o autorizados explícitamente. La licencia se rescindirá de pleno derecho en caso de ausencia de pago del precio.
El “Cliente” no podrá ceder en forma alguna esta Licencia, debiendo usar “Weavee” para fines propios y legítimos. Tampoco podrá modificar, copiar, adaptar, reproducir, desarmar, descompilar, traducir o hacer ingeniería inversa.
El “Cliente” deberá asegurarse que los nombres de usuario y contraseña requeridos para acceder sean seguros, confidenciales y se encuentren exclusivamente en su poder. “Weavee” no será responsable por la pérdida o alteración de datos en el sistema.
Queda expresamente prohibido al “Cliente”:
intentar vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma, las redes o los servicios y sistemas complementarios de terceros.
utilizar la Plataforma en cualquier forma que pueda perjudicar sus funcionalidades o las de otros productos o servicios complementarios; así como las de otros “Clientes”.
intentar ganar acceso no autorizado a materiales, sistemas o recursos ajenos a aquellos a los que han sido aquí contratados.
transmitir o ingresar a la Plataforma archivos que puedan dañar los dispositivos o que contengan material ofensivo o que viole la normativa.
El software “Weavee” y todas las obras de creación intelectual existentes en la Plataforma “Weavee”, tales como textos, fotos, imágenes, dibujos, videos, manuales, catálogos, marcas, nombres de dominio, software, etc., son de propiedad de “Weavee” o cuenta con derechos para su utilización.
La propiedad industrial e intelectual del CLIENTE, tales como las marcas, nombres comerciales e industriales, contenidos, insignias, símbolos, diseños decorativos, emblemas o logos de cada una de ellas (y de sus afiliadas), son y permanecerán siendo propiedad exclusiva del CLIENTE, por lo que ninguna Parte podrá hacer uso de ellas sin el consentimiento expreso de su titular.
Ninguna de las Partes otorga ningún tipo de derechos sobre la propiedad intelectual de cada una, excepto el uso legítimo que se otorga en este documento.
Ninguna de las Partes podrá reproducir los contenidos por cualquier medio o utilizarlos con fines comerciales, ni modificarlos o adecuarlos para su utilización en cualquier otro sitio o canal de comunicación de cualquier naturaleza, considerándose cualquier incumplimiento de lo anterior como una vulneración por parte de incumpliese a los derechos de propiedad de la otra Parte.
Las Partes declaran que poseen todos los registros y derechos necesarios sobre la propiedad industrial e intelectual que puedan ser utilizados en virtud este Contrato, por lo que su uso, venta, explotación o disposición no infringe ningún derecho de propiedad, patente, derecho de autor o derecho de propiedad industrial perteneciente a terceras personas.
Weavee se reserva el derecho de modificar unilateralmente el alcance del Servicio, ya sea agregando o eliminando contenidos. Dichas modificaciones serán comunicadas al “Cliente” con al menos quince (15) días corridos de anticipación mediante notificación en el “Usuario” del sistema de Weavee del “Cliente” o a través de un correo electrónico enviado directamente al representante del “Cliente”. Las correcciones urgentes necesarias para el mantenimiento de la seguridad o la funcionalidad del Servicio ('hot fixes') podrán ser aplicadas sin previo aviso.
Los nuevos Servicios que se agreguen se regirán por estos Términos y Condiciones.
El plazo de prestación del Servicio será definido en función de la modalidad de contratación elegida por el “Cliente” y comenzará a correr a partir de la fecha de inicio definida.
Sin perjuicio de ello, “Weavee” podrá en cualquier momento finalizar unilateralmente dicho plazo o suspender su ejecución, en caso de que se presente alguna de estas situaciones:
Si se detectaran o existieran actividades sospechas por parte del Cliente;
Por el uso indebido por parte del Cliente, entendiéndose por tal cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones;
Si “Weavee” detecta situaciones de uso indebido por parte del “Cliente” del site que puedan aparejar daños para el Cliente o para “Weavee”. Se comprende por actividades indebidas a todas aquellas que no están contempladas en el uso esperado de la plataforma, siendo estos usos: Integración de Aplicaciones y sistemas del “Cliente” (propias o licenciadas, on premises o en la nube), Automatización de Procesos de Negocio, Gestión de Datos integrados, Monitoreo y Gestión de Actividades entre los sistemas integrados, Uso de Plantillas y Componentes Predefinidos, Capacitación y Soporte, Generación de Documentación y Reportes relacionados a la operación del “Cliente”, Exportación de Datos generados a partir de la operación del “Cliente”.
El precio y la forma de pago se establecen en la “Propuesta Comercial – SOW”.
“Weavee” no almacena los datos que se generan a partir de los intercambios y las transformaciones que se realizan entre los sistemas del Cliente y de los terceros.
Weavee registra únicamente un log de los cambios realizados por razones de soporte y documentación.
Adicionalmente los datos, accesos a sistemas y usuarios están protegidos dentro de los estándares de los servicios provistos por la nube de los principales proveedores de primer nivel internacional.
En caso de la terminación de la contratación del servicio, “Weavee” procederá a destruir los datos almacenados que se hayan generado para la ejecución del servicio a través de su plataforma en un lapso de tiempo no mayor a 60 días corridos a partir de la fecha de baja del servicio. Una vez eliminados los datos no podrán ser recuperados.
“Weavee” generará una constancia de destrucción de los datos/informaciones/proyectos internos compartidos entre las partes en vista de este contrato qué contendrá la información: fecha de la destrucción, método de destrucción usado y la instancia destructora empleada, la persona encargada de realizarlo.
“Weavee” ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas y adecuadas a su operativa, de modo de brindar seguridad física e informática a los datos de sus “Clientes”, tendientes a evitar su pérdida, acceso indebido o modificación no autorizadas. Dentro de estas medidas de seguridad se utilizan los Protocolo OAuth 2.0 y OpenID Connect brindados por Azure. Podrá acceder a un detalle de los métodos y herramientas de seguridad de Weavee a través del siguiente link: https://www.weavee.io/seguridad.
Sin perjuicio de ello “Weavee” no garantiza que el sistema no sea accedido indebidamente por parte de terceros no autorizados.
El Cliente reconoce y acepta que es exclusivamente responsable de la administración y el manejo seguro de todas las credenciales de acceso asociadas a su cuenta en Weavee. Esto incluye, pero no se limita a, la asignación, distribución y revocación de dichas credenciales a los miembros de su equipo. El Cliente debe asegurarse de que todas las credenciales se manejan de manera confidencial y segura, y que se siguen las mejores prácticas de seguridad. Además, el Cliente será responsable de cualquier acción realizada bajo estas credenciales y deberá notificar inmediatamente a Weavee en caso de cualquier uso no autorizado, pérdida o robo de las mismas, para tomar las medidas correctivas pertinentes. Weavee no se hace responsable de las consecuencias derivadas del manejo inadecuado de estas credenciales por parte del “Cliente”.
En caso de sospecha por parte del “Cliente” de cualquier tipo de situación irregular vinculada a la seguridad de la cuenta o de los datos, deberá comunicarlo inmediatamente a “Weavee” y adoptar todas las medidas de protección a su alcance para evitar accesos indebidos.
Weavee posee un sistema de respaldo automático avanzado, alojado en la infraestructura de Microsoft Azure. Estos sistemas están diseñados para garantizar la integridad y la disponibilidad de la información del “Cliente”, permitiendo la restauración rápida de los datos y las operaciones a un estado anterior seguro, en caso de ser necesario. Además, utiliza una arquitectura serverless que se adapta dinámicamente a cualquier eventualidad técnica que pueda surgir, asegurando una respuesta inmediata y eficaz a las necesidades operativas del “Cliente”.
“Weavee” queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier índole que se pudieran experimentar en los bienes del “Cliente” durante la vigencia de estos T&C, cualquiera fuese el origen de estos.
El “Cliente” mantendrá indemne a “Weavee” por cualquier posible reclamo que surja de parte de terceros, siendo el único responsable del servicio que brinda.
“Weavee” no será responsable del uso por parte del “Cliente” ni de las decisiones tomadas por éste en derivadas del uso de la plataforma.
Tampoco garantiza la ausencia de fallos en la “Plataforma” ni su inmediata solución.
“Weavee” no se responsabiliza de las posibles pérdidas o daños sufridos por el “Cliente” en virtud de dichos fallos o interrupciones en el acceso a la “Plataforma”.
Ninguna de las partes podrá ceder este Contrato si no media consentimiento expreso, previo y por escrito de la otra parte. Este punto queda restringido frente a las excepciones establecidas en estos Términos y Condiciones - MSA.
“Weavee” podrá rescindir el Contrato con el Cliente, sin expresión de motivos con un previo aviso de 60 días consecutivos a partir de una notificación al rol de super administrador de la plataforma.
El “Cliente” podrá rescindir el Contrato mensual y anual sin responsabilidad de ningún tipo bastando la notificación previa a la otra parte con un plazo mínimo de 60 días corridos. En caso de que el Cliente haya obtenido algún beneficio en formato de descuento o subvención de desarrollos de funcionalidades, conexiones o Workflows “a medida”, o descuento en la suscripción de sus servicios y quiera cancelar la contratación del servicio antes de la duración estipulada del presente acuerdo, deberá abonar esta diferencia antes de la cancelación del acuerdo.
Las partes constituyen domicilio a los efectos de este Contrato en sus correspondientes direcciones de correo electrónico institucional y aceptan como válidas y eficaces las notificaciones y comunicaciones que se realicen en los mismos.
Las partes declaran a tal fin las siguientes casillas sin perjuicio de las notificaciones que se hagan en las direcciones que en futuro sean su domicilio legal o en los correos electrónicos que en un futuro puedan ser modificados:
“Weavee”: contact@weavee.io
“Cliente”: establecido en la “Propuesta Comercial – SOW”
El alcance de la confidencialidad y el tratamiento de los datos personales de los clientes se puede consultar en este enlace https://www.weavee.io/en/privacy-policy
Este contrato se regirá por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay y las disputas relativas al cumplimiento de las obligaciones emergentes del mismo se dilucidarán ante los Tribunales judiciales ordinarios con sede en la ciudad de Montevideo.
Este documento y su respectiva “Propuesta Comercial – SOW” representan EL CONTRATO completo entre LAS PARTES y sustituye cualquier otro verbal o escrito celebrado anteriormente entre ellas, sobre la materia objeto del mismo.
Si alguna de las disposiciones de EL CONTRATO llegará a ser ilegal, inválida o sin vigor bajo las leyes presentes o futuras o por un Tribunal, se entenderá excluida. EL CONTRATO será realizado y ejecutado, como si dicha disposición ilegal, inválida o sin vigor, no hubiera hecho parte del mismo y las restantes disposiciones aquí contenidas conservarán idéntico valor y efecto.
LAS PARTES convienen en que no habrá desistimiento, ni consentimiento a la modificación de los términos de EL CONTRATO que no obre en documento suscrito por ellas.